Pomoc
Dostawa i płatności
Ostatnia aktualizacja: 21.07.2026
W sklepie Trafionek dostarczamy zamówienia na terenie Polski. Cena widoczna w sklepie jest ceną końcową — nie doliczamy ukrytych opłat, a kurier nie pobierze żadnych dopłat celnych.
Obszar dostawy
Realizujemy dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Metody dostawy
- Dostawa kurierem lub za pośrednictwem brokera logistycznego.
- Dokładny koszt dostawy widoczny jest w koszyku, zanim potwierdzisz zamówienie — poznasz pełną kwotę przed zakupem.
Czas dostawy
Typowy czas dostawy wynosi 7–14 dni roboczych, a maksymalnie do 30 dni.
Mówimy o tym wprost: część towarów wysyłamy z magazynów zagranicznych (spoza Unii Europejskiej), dlatego czas dostawy bywa dłuższy niż w przypadku magazynów krajowych. W zamian oferujemy staranną obsługę i uczciwe warunki. O statusie przesyłki oraz numerze do śledzenia informujemy e-mailem.
Cło i podatki
Ważne (obowiązuje od 1 lipca 2026 r.): od tego dnia przesyłki spoza Unii Europejskiej podlegają należnościom celnym niezależnie od wartości (zniesiono zwolnienie do 150 EUR).
Wszystkie należności celne i podatkowe rozlicza Sprzedawca. Cena, którą widzisz w sklepie, jest ceną końcową — kurier nie pobierze od Ciebie żadnych dodatkowych dopłat przy odbiorze (poza kwotą pobrania, jeśli wybierzesz tę formę płatności).
Płatności
- Online — BLIK, karta płatnicza lub szybki przelew.
- Za pobraniem — płacisz przy odbiorze przesyłki, gotówką lub kartą u kuriera (zgodnie z możliwościami doręczyciela).
Uszkodzona przesyłka
Jeśli paczka dotrze uszkodzona, wszystko wyjaśnimy — szczegóły i procedurę reklamacyjną opisaliśmy na stronie Zwroty i reklamacje.
Najczęstsze pytania
Kiedy wyślecie moje zamówienie?
Zamówienie kompletujemy po jego potwierdzeniu (a przy płatności online — po jej zaksięgowaniu). Przewidywany czas dostawy to 7–14 dni roboczych, maksymalnie do 30 dni.
Jak śledzić przesyłkę?
Gdy paczka trafi do doręczenia, wyślemy Ci e-mailem status oraz numer do śledzenia.
Czy dopłacę cło lub podatek przy odbiorze?
Nie. Wszystkie należności celne i podatkowe rozliczamy my. Cena w sklepie jest ceną końcową.
Co, jeśli przesyłka nie dotrze?
Skontaktuj się z nami pod adresem trafionek@tomekniedzwiecki.pl. Wyślemy zamówienie ponownie lub zwrócimy pieniądze.
Wersja dokumentu: 1.2-2026-07-21.